Eコマース

セールス＆サポート向けEコマースTelegramボット

Eコマースは決して眠りません。TeleClawは、Telegramの顧客サポートを24時間年中無休で処理し、購入前の質問に答え、注文の更新を送信し、一般的な問題を解決し、顧客コミュニティにプロモーションキャンペーンを実施します。

70%

対応不要となったサポートチケット

< 3 sec

初回応答時間

15%

リピート購入率の向上

なぜTeleClawか

Eコマースブランド向けに構築

製品に関する質問に即座に回答し、閲覧者を購入者に変えます。

プロアクティブな配送および配達通知により、「私の注文はどこですか？」という問い合わせを減らします。

複雑な問題にはスマートなエスカレーションを行い、一般的なサポートケースを自動的に処理します。

ターゲットを絞ったプロモーションやフラッシュセールのアラートをTelegramの顧客コミュニティに送信します。

仕組み

Step 01

製品情報、ポリシー、FAQをアップロードします。TeleClawは、購入前のあらゆる質問に正確に回答します。

Step 02

TeleClawをフルフィルメントシステムに接続します。ステータスが変更されると、注文の更新が自動的にトリガーされます。

Step 03

顧客をTelegramグループに招待します。TeleClawは、初日からサポート、更新、プロモーションを管理します。

購入前のQ&A

買い物客は購入前に、サイズ、素材、互換性、在庫状況などについて質問を抱えています。これらの購入前の質問はコンバージョン率に直接影響し、迅速かつ正確な回答はためらいがちな閲覧者を購入者に変えます。

注文の更新

購入後の不安は現実です。顧客は注文がどこにあるのか、いつ届くのか、遅延があるのかを知りたいと思っています。プロアクティブな注文状況の更新は、サポートチケットの量を劇的に削減します。

返品＆サポート

返品、返金、破損品、誤った注文など、これらのサポートケースはすべてのEコマース運営で発生します。TeleClawは、一般的なケースの一次サポートを処理し、必要な情報を収集し、解決ポリシーに従います。

プロモーションキャンペーン

あなたのTelegram顧客コミュニティは、意欲の高いオーディエンスです。彼らはあなたのブランドをフォローすることを選択した人々であり、セール、新製品、限定オファーについて知りたいと思っています。

無料で始める

サーバー設定不要。APIキー不要。1分以内にTeleClawをグループに追加して、今日から違いを実感しましょう。

無料プランあり · クレジットカード不要