即時応答
AIが一次対応の問い合わせを処理することで、応答時間を数時間から数秒に短縮します。
カスタマーサポート
Telegram上のAIカスタマーサポートボット
お客様は午前2時にTelegramでメッセージを送り、迅速な返信を期待しています。TeleClawは常にそこにいて、一般的な質問に答え、複雑なケースをエスカレートし、人員を増やすことなく高い満足度を維持します。
Telegramで無料で始める →< 3 sec
平均応答時間
70%
AIが解決した問い合わせ
24/7
常時対応可能
なぜTeleClawか
カスタマーサポートチーム向けに構築
カスタムナレッジベース
TeleClawを貴社のドキュメント、FAQ、ポリシーで学習させ、正確でブランドに合った回答を提供します。
スマートなエスカレーション
完全な会話コンテキストを添えて、複雑な問題をチームにシームレスに引き継ぎます。
サポート分析
問い合わせ量、解決率、一般的な問題を追跡し、継続的に改善します。
仕組み
数分でサポートボットを起動
Step 01
ナレッジベースをアップロード
製品ドキュメント、FAQ、ポリシーをTeleClawに追加します。数分で貴社のビジネスを学習します。
Step 02
エスカレーションルールを設定
どのトピック、キーワード、または顧客層が直接人間のエージェントに送られるかを定義します。
Step 03
サポートグループで稼働開始
TeleClawが問い合わせ量を処理します。チームは本当に人間が必要な場合にのみ通知を受け取ります。
24時間365日AIサポート：顧客からのメッセージを見逃さない
お客様は営業時間に従いません。TeleClawがあれば、貴社のTelegramサポートチャネルは常に人員が配置され、一般的な質問への回答、既知の問題のトラブルシューティング、ステータス更新を昼夜問わずいつでも提供します。
正確でブランドに合った回答のためのカスタムナレッジベース
TeleClawの回答は、貴社が提供する知識の質に左右されます。製品ドキュメント、FAQ、トラブルシューティングガイド、ポリシー文書をアップロードすることで、TeleClawは貴社のビジネスを学習し、正確でブランドに合った回答を提供します。
人間へのシームレスなエスカレーション：完全なコンテキスト付き
AIはルーティンを処理し、人間は例外を処理します。TeleClawが自信を持って答えられない質問に遭遇した場合、または顧客が人間を要求した場合、シームレスに貴社のサポートチームにエスカレートします。
ナレッジベースを改善するサポート分析
TeleClawは、すべてのサポートインタラクション、日別・時間別の問い合わせ量、解決率、最も一般的な質問、エスカレーション頻度を追跡します。このデータを使用して、ナレッジベースのギャップやチームのトレーニング機会を特定します。
無料で始める
Telegramコミュニティを自動化する準備はできましたか？
サーバー設定不要。APIキー不要。1分以内にTeleClawをグループに追加して、今日から違いを実感しましょう。
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