ตอบกลับทันที
ลดเวลาตอบกลับจากหลายชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่วินาทีด้วย AI ที่จัดการคำถามเบื้องต้น
การสนับสนุนลูกค้า
บอท AI สำหรับการสนับสนุนลูกค้าบน Telegram
ลูกค้าของคุณส่งข้อความหาคุณบน Telegram ตอนตี 2 โดยคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็ว TeleClaw พร้อมเสมอที่จะตอบคำถามทั่วไป ยกระดับกรณีที่ซับซ้อน และรักษาระดับความพึงพอใจให้สูงโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน
เริ่มฟรีบน Telegram →< 3 sec
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
70%
คำถามที่ AI แก้ไข
24/7
มีพนักงานประจำเสมอ
ทำไมต้อง TeleClaw
สร้างมาเพื่อทีมสนับสนุนลูกค้า
ฐานความรู้ที่กำหนดเอง
ฝึก TeleClaw ด้วยเอกสาร คำถามที่พบบ่อย และนโยบายของคุณ เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องและตรงตามแบรนด์
การยกระดับอัจฉริยะ
ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังทีมของคุณได้อย่างราบรื่นพร้อมบริบทการสนทนาที่ครบถ้วน
การวิเคราะห์การสนับสนุน
ติดตามปริมาณ อัตราการแก้ไข และปัญหาทั่วไปเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
วิธีการทำงาน
เปิดตัวบอทสนับสนุนของคุณในไม่กี่นาที
Step 01
อัปโหลดฐานความรู้ของคุณ
เพิ่มเอกสารผลิตภัณฑ์ คำถามที่พบบ่อย และนโยบายของคุณลงใน TeleClaw มันจะเรียนรู้ธุรกิจของคุณในไม่กี่นาที
Step 02
กำหนดค่ากฎการยกระดับ
กำหนดว่าหัวข้อ คำหลัก หรือระดับลูกค้าใดที่จะส่งตรงไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์
Step 03
เปิดใช้งานในกลุ่มสนับสนุนของคุณ
TeleClaw จัดการปริมาณงาน ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อจำเป็นต้องมีมนุษย์จริงๆ เท่านั้น
การสนับสนุน AI ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: ไม่พลาดข้อความจากลูกค้า
ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเวลาทำการ ด้วย TeleClaw ช่องทางการสนับสนุน Telegram ของคุณจะมีพนักงานประจำเสมอ ตอบคำถามทั่วไป แก้ไขปัญหาที่ทราบ และให้ข้อมูลอัปเดตสถานะได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน
ฐานความรู้ที่กำหนดเองสำหรับคำตอบที่ถูกต้องและตรงตามแบรนด์
คำตอบของ TeleClaw จะดีเท่ากับความรู้ที่คุณป้อนให้เท่านั้น อัปโหลดเอกสารผลิตภัณฑ์ คำถามที่พบบ่อย คู่มือการแก้ไขปัญหา และเอกสารนโยบายของคุณ TeleClaw จะเรียนรู้ธุรกิจของคุณและตอบกลับด้วยคำตอบที่ถูกต้องและตรงตามแบรนด์
การยกระดับสู่มนุษย์อย่างราบรื่น: พร้อมบริบทที่ครบถ้วน
AI จัดการงานประจำ มนุษย์จัดการข้อยกเว้น เมื่อ TeleClaw พบคำถามที่ไม่สามารถตอบได้อย่างมั่นใจ หรือเมื่อลูกค้าต้องการมนุษย์ มันจะยกระดับไปยังทีมสนับสนุนของคุณได้อย่างราบรื่น
การวิเคราะห์การสนับสนุนที่ปรับปรุงฐานความรู้ของคุณ
TeleClaw ติดตามทุกปฏิสัมพันธ์ในการสนับสนุน ปริมาณตามวันและชั่วโมง อัตราการแก้ไข คำถามที่พบบ่อยที่สุด และความถี่ในการยกระดับ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุช่องว่างในฐานความรู้ของคุณและโอกาสในการฝึกอบรมสำหรับทีมของคุณ
เริ่มฟรี
พร้อมทำให้ชุมชน Telegram ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติหรือยัง?
ไม่ต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ไม่ต้องใช้คีย์ API เพิ่ม TeleClaw ในกลุ่มของคุณภายในหนึ่งนาทีและเห็นความแตกต่างวันนี้
มีแผนฟรี · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต