구매 전 Q&A
제품 질문에 즉시 답변하여 방문자를 구매자로 전환하세요.
전자상거래
판매 및 지원을 위한 전자상거래 텔레그램 봇
전자상거래는 잠들지 않습니다. TeleClaw는 텔레그램 고객 지원을 24시간 연중무휴로 처리하며, 구매 전 질문에 답변하고, 주문 업데이트를 보내고, 일반적인 문제를 해결하며, 고객 커뮤니티에 프로모션 캠페인을 실행합니다.
Telegram에서 무료 시작 →70%
처리된 지원 티켓
< 3 sec
첫 응답 시간
15%
더 높은 재구매율
왜 TeleClaw인가
이커머스 브랜드를 위해 설계
주문 업데이트
사전 배송 및 배달 알림으로 '내 주문은 어디에 있나요?' 문의를 줄입니다.
반품 및 지원
복잡한 문제에 대한 스마트 에스컬레이션으로 일반적인 지원 사례를 자동으로 처리합니다.
프로모션 캠페인
텔레그램 고객 커뮤니티에 타겟 프로모션 및 플래시 세일 알림을 보냅니다.
작동 방식
몇 분 안에 쇼핑 지원 봇 출시하기
Step 01
제품 카탈로그 연결
제품 정보, 정책 및 FAQ를 업로드하세요. TeleClaw는 모든 구매 전 질문에 정확하게 답변합니다.
Step 02
주문 알림 설정
TeleClaw를 주문 처리 시스템에 연결하세요. 상태 변경 시 주문 업데이트가 자동으로 트리거됩니다.
Step 03
고객 커뮤니티 시작
고객을 텔레그램 그룹으로 초대하세요. TeleClaw는 첫날부터 지원, 업데이트 및 프로모션을 관리합니다.
제품 Q&A 봇: 더 많은 방문자를 구매자로 전환
구매자들은 구매 전에 사이즈, 재료, 호환성, 재고 여부 등 질문이 있습니다. 이러한 구매 전 질문은 전환율에 직접적인 영향을 미치며, 빠르고 정확한 답변은 망설이는 방문자를 구매자로 만듭니다.
지원 문의량을 줄이는 사전 주문 업데이트
구매 후 불안감은 현실입니다. 고객은 주문이 어디에 있는지, 언제 도착하는지, 지연이 있는지 알고 싶어 합니다. 사전 주문 상태 업데이트는 지원 티켓 볼륨을 크게 줄입니다.
에스컬레이션 없이 해결하는 고객 지원
반품, 환불, 손상된 품목, 잘못된 주문 등 이러한 지원 사례는 모든 전자상거래 운영에서 발생합니다. TeleClaw는 일반적인 사례에 대한 1차 지원을 처리하며, 필요한 정보를 수집하고 귀사의 해결 정책을 따릅니다.
가장 의도 높은 잠재 고객에게 프로모션 캠페인
귀사의 텔레그램 고객 커뮤니티는 의도 높은 잠재 고객입니다. 이들은 귀사의 브랜드를 팔로우하기로 선택한 사람들이며, 세일, 신제품 및 독점 혜택에 대해 알고 싶어 합니다.
무료로 시작하기
Telegram 커뮤니티를 자동화할 준비가 되셨나요?
서버 설정 불필요. API 키 불필요. 1분 이내에 그룹에 TeleClaw를 추가하고 오늘부터 변화를 경험하세요.
무료 플랜 제공 · 신용카드 불필요