Réponses instantanées
Réduisez les temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes grâce à l'IA qui gère les requêtes de premier niveau.
Support client
Bot de support client IA sur Telegram
Vos clients vous envoient un message sur Telegram à 2h du matin, s'attendant à une réponse rapide. TeleClaw est toujours là, répondant aux questions courantes, escaladant les cas complexes et maintenant un niveau de satisfaction élevé sans augmenter vos effectifs.
Commencer Gratuitement sur Telegram →< 3 sec
Temps de réponse moyen
70%
Requêtes résolues par l'IA
24/7
Toujours disponible
Pourquoi TeleClaw
Conçu pour les équipes de support client
Base de connaissances personnalisée
Formez TeleClaw avec vos documents, FAQ et politiques pour des réponses précises et conformes à votre marque.
Escalade intelligente
Transférez en toute transparence les problèmes complexes à votre équipe avec le contexte complet de la conversation.
Analyses du support
Suivez le volume, les taux de résolution et les problèmes courants pour une amélioration continue.
Comment ça marche
Lancez votre bot de support en quelques minutes
Step 01
Téléchargez votre base de connaissances
Ajoutez vos documents produit, FAQ et politiques à TeleClaw. Il apprend votre entreprise en quelques minutes.
Step 02
Configurez les règles d'escalade
Définissez quels sujets, mots-clés ou niveaux de clients sont directement transmis à un agent humain.
Step 03
Mettez en ligne dans votre groupe de support
TeleClaw gère le volume. Votre équipe n'est avertie que lorsqu'un humain est vraiment nécessaire.
Support IA 24h/24 et 7j/7 : Ne manquez jamais un message client
Les clients ne respectent pas les heures de bureau. Avec TeleClaw, votre canal de support Telegram est toujours disponible, répondant aux questions courantes, résolvant les problèmes connus et fournissant des mises à jour de statut à tout moment du jour ou de la nuit.
Base de connaissances personnalisée pour des réponses précises et conformes à la marque
Les réponses de TeleClaw ne sont aussi bonnes que les connaissances que vous lui fournissez. Téléchargez votre documentation produit, vos FAQ, vos guides de dépannage et vos documents de politique, TeleClaw apprend votre entreprise et répond avec des réponses précises et conformes à la marque.
Escalade transparente vers les humains : Avec un contexte complet
L'IA gère la routine, les humains gèrent les exceptions. Lorsque TeleClaw rencontre une question à laquelle il ne peut pas répondre avec confiance, ou lorsqu'un client demande un humain, il escalade de manière transparente vers votre équipe de support.
Analyses du support qui améliorent votre base de connaissances
TeleClaw suit chaque interaction de support, le volume par jour et par heure, les taux de résolution, les questions les plus courantes et la fréquence d'escalade. Utilisez ces données pour identifier les lacunes dans votre base de connaissances et les opportunités de formation pour votre équipe.
Commencer gratuitement
Prêt à automatiser votre communauté Telegram ?
Pas de configuration serveur. Pas de clés API. Ajoutez TeleClaw à votre groupe en moins d’une minute et constatez la différence dès aujourd’hui.
Plan gratuit disponible · Carte bancaire non requise